Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29/07/2026

1. Objet et identité

Les présentes conditions régissent les ventes de monnaie virtuelle de jeu (kamas) proposées par KamasTrade, éditeur du site kamastrade.com (contact : contact@kamastrade.com). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des unités de monnaie virtuelle destinées à un usage au sein du jeu concerné. Les quantités et prix sont indiqués sur la page de commande. Le bonus de +20 % est appliqué automatiquement pour tout paiement effectué via Paysafecard, Neosurf ou Cashlib.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le paiement s'effectue exclusivement par coupon prépayé (Paysafecard, Neosurf, Cashlib). Aucune donnée bancaire n'est demandée ni conservée. La commande est validée après vérification du paiement.

4. Livraison

La livraison s'effectue en jeu, sur le personnage indiqué lors de la commande, généralement sous 5 à 15 minutes après validation du paiement. Les délais peuvent varier selon la disponibilité et l'affluence. Le client s'engage à fournir des informations de personnage exactes ; toute erreur de sa part ne saurait engager la responsabilité de KamasTrade.

5. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens numériques fournis immédiatement après l'accord du client. En passant commande, le client accepte l'exécution immédiate de la livraison et renonce à son droit de rétractation.

6. Remboursement

En cas de non-livraison imputable à KamasTrade, le client peut demander un remboursement ou une nouvelle tentative de livraison. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après livraison effective de la monnaie. Après livraison, le client ne doit jamais renvoyer sa monnaie : KamasTrade ne le demandera jamais.

7. Responsabilité

L'utilisation de services d'achat de monnaie de jeu peut être contraire aux conditions d'utilisation de l'éditeur du jeu. Le client reconnaît en être informé et agit sous sa propre responsabilité. KamasTrade ne saurait être tenu responsable d'éventuelles sanctions appliquées par l'éditeur.

8. Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans notre politique de confidentialité.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par écrit à contact@kamastrade.com avant toute action. Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.